松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要正面使用家居收納適受損改建,時試用聰慧養老生活,增加的服務層次感。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型貼心服務讓家屬親人無優
8六歲的陸昌明與丈夫住在松江,并不是的小侄女則住在主城區。近日年終,小侄女為陸昌明申請了“美滿創富”為老服務保障,配套方案的AI血壓高偏高計就能夠將老大爺的安全健康數據源即時發郵箱到她小米手機里。“血壓高偏高超時時,還可以自主發郵箱報案短消息,簡便、不靠譜,撤銷了我持續近一年來的發愁。”陸昌明的小侄女說。
“幸福與美好遲遲不能緩和”展示日子便民利民、主動權權奉獻愛心留守兒童、救援搶救、良好數據監測等等度型服務性,近年,配套A“做媒搭橋”不存在并網普通微信用戶的約2.9百企,配套B“主動權權奉獻愛心留守兒童”并網普通微信用戶的約1200戶,配套C“救援搶救”并網普通微信用戶的1613戶。
3個手機套餐相匹配的伸請必備條件各分為為607歲超過中上了年紀的老人、607歲超過獨特化中上了年紀的老人,各種857歲超過中上了年紀的老人或807歲超過獨特化中上了年紀的老人,有精準服務使用需求的中上了年紀的老人及死者家屬可輸入伸請表,經居(村)委會和街鎮重要性崗位核審后,為松江區“幸福作文至今”會員。
產品化性能讓孤寡老人溫暖
“幸福感創富”產品自制定來黨,在持繼助推年齡較大的人家居環境照護污染監測,削減年齡較大的人以外投資風險方向展現了重點用,受到青睞,也讓至少中老年人感觸產品放心又溫馨。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老者趙姐姐前端時候有哪些悶悶不樂,每周的星期與她限期發消息的為老功能質量咨詢熱線電話話務員挖掘后,耐性認識現象。原有,老者是而是不飲食習慣之前換洗的長護險功能質量員故而不出心。咨詢熱線電話話務員滿頭文明勸導老者換位積極思考,滿頭搞好關系新的長護險功能質量員,幫她想方案面對老者的念舊心理狀態。一段精力時候后,老者負面情緒穩定下來。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。